Guide Entrée express

Lettre d'explication pour Entrée express : quand il en faut une et quoi y mettre

La lettre d'explication sert à dire à l'agent ce que vos documents ne montrent pas à eux seuls : un nom écrit de deux façons, un certificat de police manquant, une période entre deux emplois. IRCC ne publie pas de modèle, mais il nomme les situations où il en attend une.

Mis à jour le 30 septembre 2026. Information générale, pas un avis juridique ou en immigration.

Où les directives d'IRCC en mentionnent une

Vous êtes exempté de la preuve de fonds (catégorie de l'expérience canadienne, ou autorisé à travailler avec une offre d'emploi valide), mais le portail demande quand même un document.
Un certificat de police est en retard : une lettre d'explication avec la preuve que vous l'avez demandé.
Un acte de naissance n'est pas disponible dans votre pays.
Vous avez utilisé un autre nom, avec tout document légal de changement de nom.
Dans des cas exceptionnels, un examen médical est réservé mais pas encore fait.
Tout document impossible à obtenir : une lettre qui explique pourquoi, avec les pièces justificatives que vous avez.

Ce qu'une lettre claire contient généralement

IRCC n'impose pas de format; gardez-la courte et facile à vérifier. La plupart des bonnes lettres couvrent les mêmes points dans le même ordre.

Votre nom complet, votre IUC si vous en avez un, et votre numéro de demande
Le document ou le problème visé par la lettre
Ce qui s'est passé, en faits simples et en dates
Ce que vous avez fait, comme la date où vous avez demandé un certificat
Les pièces justificatives jointes
Votre signature et la date

Tenez-vous-en aux faits que vous pouvez appuyer. Une lettre d'explication ne remplace pas un document exigé, et IRCC précise que son acceptation n'est pas garantie.

Où la téléverser

Téléversez la lettre dans le champ du document qu'elle explique, réunie avec ses pièces justificatives dans un seul PDF. Chaque champ accepte un fichier, et un deuxième téléversement remplace le premier. Pour ce qui n'a pas de champ propre, les instructions d'IRCC renvoient au champ des documents non saisis ailleurs, où plusieurs documents doivent être regroupés en un seul fichier.

Quand ne pas compter sur une lettre

Les refus antérieurs, les risques de fausses déclarations et les questions criminelles ou médicales demandent un CRIC autorisé ou un avocat, pas un modèle.

Questions fréquentes

Existe-t-il un modèle officiel de lettre d'explication d'IRCC?

Non. IRCC nomme les situations où il attend une lettre d'explication, mais ne publie pas de modèle. Restez factuel, datez, signez et joignez des pièces justificatives.

Une lettre d'explication peut-elle remplacer un document manquant?

Pas à elle seule. IRCC vous permet d'expliquer pourquoi un document manque et de joindre des pièces justificatives, mais il peut quand même demander le document ou décider selon ce que vous avez envoyé.

Guides connexes

Sources : IRCC, preuve de fonds pour Entrée express; IRCC, certificats de police pour Entrée express; IRCC, instructions d'exécution des programmes d'Entrée express (vérification de l'intégralité et article A11.2); IRCC, pièces justificatives courantes; Centre d'aide d'IRCC, téléverser plus d'un document.